Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
Wenn Sie unsere Website nur zur Information über HelpAge Deutschland nutzen, also lediglich die Inhalte betrachten ohne eine Registrierung und ohne das Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, dann verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Die nachfolgend beschriebenen Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden; darin liegt auch unser berechtigtes Interesse an einer Datenverarbeitung.
Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz erhoben und in den Logfiles unserer Systeme (z.B. Webserver und Firewalls) gespeichert (1) Datum und Uhrzeit der Anfrage, (2) Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), (3) Inhalt der Anforderung (besuchte Seite), (4) Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, (5) jeweils übertragene Datenmenge, (6) vorher besuchte Seite, (7) Browser, (8) Betriebssystem, (9) Sprache und Version der Browsersoftware.
Darüber hinaus ist es für die Auslieferung der Webseite an Sie erforderlich, dass wir Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung speichern.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung sowie für die Protokollierung in den Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen, die Netz- und Informationssicherheit zu gewährleisten, indem wir die Option schaffen, unzulässige Zugriffsversuche und Zugriffe auf unser Webangebot zu identifizieren und nachverfolgen zu können
Webhosting
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Daten, die auf dieser Webseite erfasst werden, werden folglich auf den Servern des Hosters gespeichert.
Wir setzen folgenden Hoster als Auftragsverarbeiter ein:
New Data Services
Alexanderstraße 188-190
26121 Oldenburg
E-Mail: info@new-data-services.de
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Für die Bereitstellung der Webseite, zur Gewährung ihrer Stabilität, zu ihrer Optimierung und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme arbeiten wir mit weiteren Dienstleistern zusammen, mit denen ein AVV abgeschlossen wurde. Nähere Informationen hierzu erfolgen bei der Beschreibung der jeweiligen Dienstleistung.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Dritte geschieht regelmäßig dann, wenn ein Element eines Drittanbieters, z.B. ein Script, ein Bild, eine Schriftart, auf der Webseite eingebunden ist. Elemente, die auf unserer Webseite integriert sind, werden im Folgenden im Rahmen dieser Datenschutzinformationen erläutert. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten kann neben Ihrer jederzeit widerrufbaren Einwilligungserklärung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auch die Erforderlichkeit der Datenübermittlung für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sein sowie eine rechtliche Verpflichtung unsererseits hierzu, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zudem geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, wenn wir hierfür ein überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben. Unser berechtigtes Interesse kann dabei die Gewährleistung der Stabilität unseres Angebots, die Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme oder die Erforderlichkeit der Datenweitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen von uns oder Dritten sein.
Eine Datenübermittlung von personenbezogenen Daten an ein Drittland bzw. an eine internationale Organisation findet nur dann statt, wenn Sie in eine Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter bzw. in die Einbindung von Inhalten Dritter und von externen Diensten und sozialen Medien eingewilligt haben. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Tools/externen Diensts und in unserem Cookie Banner.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Daten, die wir zum Zwecke der Gewährleistung der IT-Sicherheit und zum Zweck der Fehlerbehebung speichern, werden automatisch nach Abschluss unserer Maßnahmen zur Angriffserkennung und zum Fehlermanagement gelöscht. Die Protokolldaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt nicht für Daten, deren Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Eine Löschung erfolgt in diesem Fall erst nach endgültiger Klärung des jeweiligen Vorfalls.
Kontaktformulare unter Verwendung von Captcha
Wir setzen auf unserer Internetseite Kontaktformulare ein, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nehmen Sie auf diesem Weg Verbindung mit uns auf, so speichern wir Ihre Anfrage inklusive aller personenbezogenen Daten, die Sie in die Eingabemaske eingeben. Je nach Gegenstand Ihres Anliegens unterscheiden sich die Pflichtfelder der Kontaktformulare. Zur Beantwortung ihres Anliegens sind in der Regel folgende Angaben verpflichtend (1) Name, (2) E-Mail-Adresse, (3) Telefon, (4) Freitextfeld. Zudem speichern wir das Datum und Uhrzeit, zu der die Nachricht abgesendet wurde.
Zur Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit und als Schutz vor den (Spam)Bot-Angriffen wird bei der Registrierung ein Captcha verwendet. Diese Funktion dient zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung (Bot) erfolgt. Über diese Captcha werden keine personenbezogenen Daten eines Nutzers erhoben oder übermittelt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die während des Absendevorgangs des Kontaktformulars erhoben und gespeichert werden, ist neben der Einwilligung auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten aus Gründen der Netz- und Informationssicherheit erforderlich ist, an deren Gewährleistung wir ein berechtigtes Interesse haben. Für die Sicherheitsfunktion Captcha ist dies Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Verwenden Sie das Captcha, indem Sie den angezeigten Schriftzug eingeben, so willigen Sie in die Nutzung dieser Sicherheitsanwendung ein. Wenn Sie das Captcha nicht nutzen, so können Sie den Registrierungsvorgang nicht fortsetzen und müssen uns auf anderem Wege (z.B. per E-Mail oder Post) ansprechen. Ein jederzeit möglicher Widerruf einer Einwilligung wirkt nur für die Zukunft.
Der Zweck der Datenbearbeitung ist bezogen auf das Kontaktformular die Beantwortung Ihrer Anfrage und bezogen auf das Captcha die Umsetzung der Rechtspflicht, durch Implementierung von Sicherheitsfunktionen für eine nach dem Stand der Technik angemessene Sicherheit (Art. 32 i.V.m Art. 5 Abs. 1 lit. f und Abs. 2 DSGVO) zu sorgen. Demselben Zweck dient die Speicherung der Daten, die im Rahmen der Absendung des Kontaktformulars gespeichert werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Nachrichten, die Sie uns über unsere Seiten per E-Mail senden, unverschlüsselt an uns geleitet werden. Bitte beachten Sie, dass diese unter Umständen beim Transport durch das Internet von Dritten gelesen, eventuell sogar verfälscht werden können. Bei vertraulichen Nachrichten empfehlen wir Ihnen daher, den Postweg zu nutzen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Im Falle der Anmeldung zu einer Veranstaltung erfolgt die Löschung, sobald die Veranstaltung durchgeführt und vollständig abgewickelt ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht, sofern nicht eine längere Speicherung zu Klärung und Verfolgung eines Sicherheitsvorfalls notwendig ist. Eingaben im Captcha werden nicht gespeichert.
Anfragen per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie Fragen zu HelpAge, unseren Projekten und Veranstaltungen haben, können Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite. Wir verarbeiten und speichern Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, E,-Mail-Adresse, Inhalt) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cookies
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. Wir setzen sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, setzen wir temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und ggf. zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Verschiedene Cookies setzen wir nur, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können diese bei Ihrem ersten Besuch unserer Website über das Consent Management Tool consentmanager auswählen. Die Funktionen werden nur im Falle Ihrer Zustimmung aktiviert und können insbesondere dazu dienen, dass wir die Besuche auf unserer Webseite analysieren und verbessern können, Ihnen die Bedienung über verschiedene Browser oder Endgeräte erleichtern können, Sie bei einem Besuch wiedererkennen oder Werbung schalten können (ggf. auch um Werbung an den Interessen unserer Webseitennutzer zu orientieren). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich, ohne dass davon die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.
Consent-Manager consentmanager
Wir setzen auf unserer Internetseite das Consent-Management-Tool consentmanager ein.
Betreiber ist
consentmanager AB
Håltegelvägen 1b
72348 Västerås
Schweden
consentmanager ermöglicht uns, einen Hinweis über die Cookieverwendung (sogenannter „Cookie-Banner“) einzublenden und Cookies datenschutzkonform via Opt-in zu integrieren. Das bedeutet, dass technisch nicht notwendige Cookies erst dann gesetzt und die gegebenenfalls damit verbundenen Daten nur dann verarbeitet werden, wenn Sie als Webseitenbesucher uns Ihre Einwilligung erteilen (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Hierzu werden Sie beim Aufruf unserer Webseite in einem Cookie-Banner gebeten, auszuwählen, welche Cookies und Dienste verwendet werden dürfen.
consentmanager setzt technisch notwendige Cookies ein, um Ihre Einwilligungen zu speichern, welche Sie beim Besuch unserer Webseite gegeben haben. Für den Zugriff auf Ihre Endeinrichtung wird dabei nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung von Ihnen benötigt. Die anschließende Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Denn nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO müssen wir als Verantwortlicher die Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung (Art. 5 Abs. 1 DSGVO), insbesondere den Grundsatz der Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung (Art. 5 Abs. 1 lit. a DSGVO), nachweisen. Sollten wir dieser gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen, könnte dies für uns rechtlich nachteilhaft sein (wie beispielsweise die Verhängung einer Geldbuße, Art. 83 DSGVO). Detaillierte Angaben zu dem verwendeten Cookie (Funktionsweise, Speicherdauer, Zugriffsmöglichkeiten Dritter etc.) können Sie unserem Tool consentmanager entnehmen.
Wir haben mit dem Anbieter consentmanagement AB einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Weitere Informationen zu dem Consent-Management-Tool finden Sie unter https://www.consentmanager.net/de/datenschutz/
Tracking-Tools
Wir setzen die unten aufgeführten Tracking-Maßnahmen ein, die wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO durchführen. Mit den eingesetzten Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Wir setzen die Tracking-Maßnahmen auch ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufen- den Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google LLC (https://www.google.de/ intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 11) verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie (1) Browser-Typ/-Version, (2) verwendetes Betriebssystem, (3) Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), (4) Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), (5) Uhrzeit der Serveranfrage, werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de).
Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).
Social Media Plug-ins und Tools
Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, X (ehemals Twitter) und Instagram sowie des Videoportals YouTube ein, um HelpAge und unsere Projekte bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.
Facebook
Um die Nutzung unserer Website persönlicher zu gestalten, kommen Social-Media Plug-ins von Facebook zum Einsatz. Hierfür nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook. Facebook ist ein Angebot von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Plug-ins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook- Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z.B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/pri vacy/) von Facebook.
X (ehemals Twitter)
Auf unseren Internetseiten sind Plug-ins des Kurznachrichtennetzwerks X der X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 Ireland. (https://x.com/de/privacy#x-privacy-10 ) integriert. Die X-Plugins erkennen Sie an dem X-Logo auf unserer Seite.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem X-Server hergestellt. X erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den X-Button anklicken, während Sie in Ihrem X-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem X-Profil verlinken. Dadurch kann das Unternehmen den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch X erhalten.
Wenn Sie nicht wünschen, dass X den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem X-Benutzerkonto aus.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von X (https://x.com/en/privacy).
Instagram
Auf unserer Website werden auch Social Plug-ins von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plug-ins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plug-ins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind.
Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“- Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen.
Weitere Informationen hierzu Sie in der Datenschutzerklärung (https://help.instagram.com/155833707900388) von Instagram
LinkedIn
Wir nutzen das soziale Netzwerk „LinkedIn“. „LinkedIn“ wird von der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (https://www.linkedin.com/) betrieben.
Weitere Informationen zu dem sozialen Netzwerk „LinkedIn“ finden Sie unter
Einbindung von YouTube-Videos
Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf YouTube.com, einem Angebot der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die in Abs. 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Anzeige der Videos ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, d.h. die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.
Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die oben genannten grundlegenden Daten wie IP-Adresse und Zeitstempel übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Die erhobenen Informationen werden auf Servern von Google, auch in den USA, gespeichert. Für diese Fälle hat sich der Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifizieren lassen. Wir haben zudem sog. Standarddatenschutzklauseln mit Google vereinbart, deren Zweck die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus im Drittland ist.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Einbindung von Google Fonts Lokal
Auf unserer Website nutzen wir Google Fonts der Firma Google Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich. Wir haben die Google-Schriftarten lokal, d.h. auf unserem Webserver – nicht auf den Servern von Google – eingebunden. Dadurch gibt es keine Verbindung zu Google-Servern und somit auch keine Datenübertragung oder Speicherung.
Unsere Social Media Angebote
HelpAge Deutschland ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv, um unsere Organisation und unsere Projekte vorzustellen. Die Auftritte betreiben wir bei den folgenden Anbietern:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. http://www.facebook.com/policy.php;
X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 Ireland. https://twitter.com/privacy.
Instagram, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; https://instagram.com/about/legal/privacy/.
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
YouTube-Videos der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“). https://www.youtube.com/t/privacy.
Wir greifen für diese Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste der Anbieter zurück. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Auftritte bei Social-Media-Plattformen und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Beim Besuch unserer Auftritte erfassen die Anbieter der Social-Media-Plattformen u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über die Interaktion mit uns zur Verfügung zu stellen.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von den Plattformen verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. Alle der vorgenannten Anbieter sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und wir haben die Standarddatenschutzklauseln mit den Unternehmen geschlossen (mit Ausnahme von Xing, da dieser Anbieter seinen Sitz innerhalb der EU hat). Uns ist nicht bekannt, in welcher Weise die Social-Media-Plattformen die Daten aus Ihrem Besuch unseres Accounts und Interaktion mit unseren Beiträgen für eigene Zwecke verwenden, wie lange diese Daten gespeichert werden und ob Daten an Dritte weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung kann sich danach unterscheiden, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und angemeldet sind oder als nicht-registrierter und/oder nicht-angemeldeter Nutzer die Seite besuchen. Beim Zugriff auf einen Beitrag oder den Account wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell angemeldet sind, kann über ein Cookie auf Ihrem Endgerät nachvollzogen werden, wie Sie sich im Netz bewegt haben. Über in Webseiten eingebundene Buttons ist es den Plattformen möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem jeweiligen Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.
Wir als Anbieter des Informationsdienstes verarbeiten darüber hinaus nur die Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes, die Sie uns bereitstellen und eine Interaktion erfordern. Wenn Sie beispielsweise eine Frage stellen, die wir nur per E-Mail beantworten können, werden wir Ihre Informationen entsprechend der allgemeinen Grundsätze unserer Datenverarbeitung speichern, die wir in dieser Datenschutzerklärung beschreiben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social-Media-Plattform ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich sowohl an uns oder an den Anbieter der Social-Media-Plattform wenden. Soweit eine Partei nicht für die Beantwortung zuständig ist oder die Informationen von der anderen Partei erhalten muss, werden dann wir oder der Anbieter Ihre Anfrage an den jeweiligen Partner weiterleiten. Bitte wenden Sie sich für Fragen über die Profilbildung, Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung der Website direkt an den Betreiber der Social-Media-Plattform. Bei Fragen zu der Verarbeitung Ihrer Interaktion mit uns auf unserer Seite, schreiben Sie an die oben von uns angegebenen Kontaktdaten.
Welche Informationen die Social-Media-Plattform erhält und wie diese verwendet werden, beschreiben die Anbieter in ihren Datenschutzerklärungen (Link siehe in der obigen Tabelle). Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Weitere Informationen zu sozialen Netzen und wie Sie Ihre Daten schützen können, finden Sie auch auf www.youngdata.de.
Facebook-Fanpage
Wir betreiben innerhalb des Sozialen Netzwerks „Facebook“ (betrieben von: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) eine sogenannte Fanpage.
Da es sich beim Betrieb der Fanpage datenschutzrechtlich um eine gemeinschaftliche Verantwortung (Art. 26 DSGVO) zwischen Facebook Ireland Ltd. und unserem Verein handelt, wurde eine entsprechende Vereinbarung mit Facebook Ireland Ltd. abgeschlossen, die Sie unter dem folgenden Link einsehen können: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Wenn Sie Facebook-Produkte, z.B. unsere Fanpage, nutzen, erfasst und verwendet Facebook die in seiner „Datenrichtlinie“ unter „Welche Arten von Informationen erfassen wir?“ beschriebenen Informationen.
Die „Datenrichtlinie“ von Facebook ist online abrufbar unter: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Informationen über die von Facebook genutzten Cookies finden Sie in der Facebook-Cookie-Richtlinie: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Für Fanpages stellt Facebook den Fanpage-Betreibern Statistiken und Einblicke bereit, mit deren Hilfe diese Erkenntnisse über die Arten von Handlungen erhalten, die Personen auf ihren Seiten vornehmen („Seiten-Insights“).
Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Statistiken und Einblicke von Facebook erhoben werden. Laut Facebook wurden die Seiten-Insights so entwickelt, dass wichtige Trends angezeigt werden können, ohne Details über sie preiszugeben, anhand derer Sie identifiziert werden könnten.
Laut Facebook ist es Fanpage-Betreibern möglich, Ihr Profilbild eventuell Ihren „Gefällt mir“-Angaben für die Fanpage zuzuordnen, wenn Sie die Fanpage mit „Gefällt mir“ markiert und Sie Ihre „Gefällt mir“-Angaben für Seiten auf „öffentlich“ eingestellt haben.
Für Seiten-Insights verwendete Informationen: (1) Aufrufen einer Seite bzw. eines Beitrags oder eines Videos von einer Seite; (2) eine Seite abonnieren oder nicht mehr abonnieren; (3) eine Seite oder einen Beitrag mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“ markieren; (4) eine Seite in einem Beitrag oder Kommentar empfehlen; (5) einen Seitenbeitrag kommentieren, teilen oder auf ihn reagieren (einschließlich der Art der Reaktion); (6) einen Seitenbeitrag verbergen oder als Spam melden; (7) von einer anderen Seite auf Facebook oder von einer Webseite außerhalb von Facebook auf einen Link klicken, der zu der Seite führt; (8) mit der Maus über den Namen oder das Profilbild einer Seite fahren, um eine Vorschau der Seiteninhalte zu sehen; (9) auf den Webseiten-, Telefonnummer-, „Route planen“-Button oder einen anderen Button auf einer Seite klicken; (10) die Information, ob Sie über einen Computer oder ein Mobilgerät angemeldet sind, während Sie eine Seite besuchen oder mit ihr bzw. ihren Inhalten interagieren
Verantwortlichkeit für Ihre zum Erstellen von Seiten-Insights verwendeten Informationen
Seiten-Insights, die für eine Seite bereitgestellt werden, erfordern möglicherweise die Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter den Schutz der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (oder „DSGVO“) fallen. Die DSGVO gilt für die Verarbeitung dieser Daten, wenn Sie z.B. in einem Gebiet wohnen, in dem Facebook Ireland die Facebook-Produkte bereitstellt. Dann sind Facebook Ireland und unser Unternehmen möglicherweise gemeinsam für Ihre Daten verantwortlich, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion mit einer Seite (einschließlich ihrer Inhalte) erfasst werden, sofern die Daten für Seiten-Insights verarbeitet werden. In diesem Fall gilt Folgendes für die Verarbeitung unter gemeinsamer Verantwortung:
Facebook Ireland und unsere Organisation haben eine Vereinbarung geschlossen, in der ihre jeweiligen Verpflichtungen unter der DSGVO geregelt sind. https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Facebook Ireland und unsere Organisation haben vereinbart, dass Facebook vorrangig dafür verantwortlich ist, Ihnen Informationen über die gemeinsame Verarbeitung bereitzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Ihnen gemäß DSGVO zustehenden Rechte auszuüben. Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten und auf Einschränkung der Verarbeitung. In Ihren Facebook-Einstellungen erfahren Sie mehr über diese Rechte.
Facebook Ireland und unsere Organisation haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die Behörde ist, die die Aufsicht über die Verarbeitung unter gemeinsamer Verantwortung federführend ausübt. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.dataprotection.ie) oder bei ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Diese Datenschutzinformation orientiert sich an dem von Facebook Ireland zur Verfügung gestellten Text.
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Mit unseren Newslettern informieren wir Sie regelmäßig über Neuigkeiten aus der Welt von HelpAge, unsere Projektarbeit und unsere Veranstaltungen.
Wenn Sie unsere Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Hierzu nutzen wir das sog. double-opt-in-Verfahren. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine E-Mail-Adresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter-Empfang anmeldet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link in den Newslettern selbst oder per Mitteilung an die Kontaktmöglichkeiten des für die Verarbeitung Verantwortlichen erfolgen.
Brevo
Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Newsletter-Versanddienst Brevo der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Brevo ist ein Dienst, mit dem der Newsletter-Versand organisiert und analysiert werden kann. Die Daten, die Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden auf den Servern von Brevo in der EU gespeichert.
Unsere mit Brevo versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Newsletter-Empfänger. Hierbei kann u.a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Anmeldung zu einer Veranstaltung) erfolgt ist.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Brevo gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Brevo unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy
HelpAge hat mit Brevo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.
Einbindung von Google reCAPTCHA
Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Webseiten (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Die Datenverarbeitung dient folgenden Zwecken: Bot-Schutz, Spam-Vorbeugung und Betrugserkennung.
Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten der Webseitenbesucher anhand verschiedener Merkmale. Hierfür sammelt reCAPTCHA insbesondere folgende Angaben: (1) Browser-Sprache und - Plugins, (2) Klickpfad, (3) IP-Adresse des Nutzenden, (4) Standort (5) Verweildauer, (6) Nutzerverhalten, z.B. Mausbewegungen und Tastaturanschläge, (7) Datum und Uhrzeit des Besuchs (8) Benutzereingaben, (9) Gerätebetriebssystem und Geräteinformationen.
Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google übermittelt. Weiterhin überprüft reCAPTCHA, ob in Ihrem Browser bereits ein Cookie angelegt ist, und setzt ein Cookie, falls dies nicht der Fall sein sollte.
Die Analyse beginnt, sobald Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben. Der Dienst läuft im Hintergrund ab und verfolgt und analysiert Ihr Verhalten auf unserer Webseite. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von dem Diensteanbieter verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. Google LLC ist nach dem Datenschutzabkommen EU-USA (Data Privacy Framework) zertifiziert. Zudem wurden Standarddatenschutzklauseln mit den Unternehmen abgeschlossen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.
Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html. Informationen finden Sie auch in unserem Consent-Manger-Tool.
Online-Spenden, Spendenshop und Spendenaktionen (Spendenbox)
Wir freuen uns, wenn Sie die Arbeit von HelpAge mit einer Spende unterstützen möchten und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Spende einfach und bequem online vorzunehmen. Das Spendenformular, die Spendenaktionen und der Spenden-Shop auf unserer Webseite werden von der Fundraisingbox bereitgestellt. Die Fundraisingbox ist ein Angebot der Wikando GmbH, Schießgrabenstr. 32, 86150 Augsburg.
Je nach Formular werden folgende Daten werden als Pflichtfelder erhoben: (1) Vor- u. Nachname, optional eine Firmenbezeichnung, (2) Anschrift (Straße, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land), (3) E-Mail-Adresse sowie (4) bei SEPA-Lastschriften Kontoinhaber, IBAN, BIC / Swift
Die erhobenen Daten sind zur Aus- und Durchführung des Spendenauftrags erforderlich. Ihre E-Mail-Adresse wird benötigt, um den Eingang des Spendenauftrags zu bestätigen. Zum Zeitpunkt der Absendung des Formulars wird zudem Ihre IP-Adresse gespeichert, um einen Missbrauch des Spendenformulars zu verhindern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die in das Spendenformular eingegebenen Daten werden zur Ausführung des Spendenauftrags unmittelbar mit einer verschlüsselten SSL-Verbindung an die Fundraisingbox sowie die von der Fundraisingbox zur Bereitstellung des Formulars eingesetzten technischen Dienstleister weitergegeben. Weitere Informationen siehe https://www.fundraisingbox.com/datenschutz/.
Diese Daten werden zum Zwecke der Dokumentation und Verwaltung von Spender*innen sowie zur Kommunikation mit diesen durch Mitarbeitende unseres Hauses im CRM der Fundraisingbox gespeichert. Der Anbieter stellt uns die Software cloudbasiert zur Verfügung; wir haben mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Hinsichtlich von freiwilligen Angaben im Spendenformular erfolgt die Verarbeitung auf Basis einer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Spender*innen haben jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der Daten zu widerrufen. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten nach Abwicklung des Vertrages und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten; hinsichtlich freiwillig von Ihnen gemachten Angaben erfolgt eine Löschung zudem, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Beachten Sie hierzu auch unsere Informationen für Spenderinnen und Spender.
Einbindung von hCaptcha
Zur Überprüfung, ob die im Spendenformular vorgenommene Dateneingabe von einem Menschen oder einem automatisierten Programm erfolgt, setzen wir den Anti-Bot-Dienst hCaptcha (nachfolgend „hCaptcha“) ein.
Der Dienst wird von Intuition Machines Inc. bereitgestellt (nachfolgend „IMI“), eine US-amerikanische Gesellschaft mit Sitz in Delaware. Der von uns eingesetzte Dienstleister Wikando GmbH (Fundraisingbox) hat mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Bei IMI handelt es sich somit um einen Subunternehmer unseres Auftragsverarbeiters.
Die Datenverarbeitung dient folgenden Zwecken: Bot-Schutz, Spam-Vorbeugung und Betrugserkennung.
Hierzu analysiert hCaptcha das Verhalten der Webseitenbesuchenden anhand verschiedener Merkmale. Für die Analyse wertet hCaptcha verschiedene Informationen aus (insbesondere IP-Adresse, Verweildauer des Besuchs auf der Website oder Mausbewegungen der Nutzenden). Diese Analyse beginnt automatisch, sobald die Webseitenbesuchenden einen Teil der Webseite mit aktiviertem hCaptcha betreten. Dies bedeutet, eine Auswertung der erhobenen bzw. empfangenen Informationen startet, wenn Sie die Unterseiten zu den Spenderinformationen aufrufen bzw. wenn Sie eine online-Zahlung an uns in Auftrag geben. hCaptcha überprüft zudem, ob in Ihrem Browser bereits ein Cookie angelegt ist, und setzt ein Cookie, in welchem Ihrem Gerät eine eindeutige Kennung zugeordnet wird, falls dem nicht so ist. Die bei der Analyse gesammelten Daten werden an das IMI weitergeleitet. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Analyse vollständig im Hintergrund stattfinden kann. Die Besuchenden unserer Webseite werden nur bei den Sachverhalten auf die vorgenommene Analyse hingewiesen, bei denen ihnen eine Herausforderung angezeigt wird.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber der Webseite haben wir ein berechtigtes Interesse daran, unser Webangebot sowie die Daten der Nutzenden unserer Webseite, vor missbräuchlichen automatisierten Angriffen ( z.B Crawling, Web-Scraping und Brute-Force-Angriffe) sowie Spam zu schützen, um Sicherheitsrisiken wie Bots und betrügerische Transaktionen abzuwehren. Unser Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Webseite sowie der Zahlungsvorgänge überwiegt das Interesse der Nutzenden an deren allgemeinen Persönlichkeitsrechten. Bei der Wahl des Anbieters haben wir uns dazu entschieden, den von unserem Auftragsverarbeiter Wikando GmbH in die Fundraisingbox integrierten Anti-Bot-Dienst zu nutzen. Neben unserem berechtigten Interesse an der Datenverarbeitung erfolgt die Datenverarbeitung zu diesen Zwecken folglich auch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da es sich bei der Ergreifung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Integrität und Sicherheit der von unseren Spendenden veranlassten Zahlungsvorgängen um erforderliche vorvertragliche Maßnahmen zur Durchführung von Online-Spenden handelt.
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von dem Diensteanbieter verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. IMI ist nach dem Datenschutzabkommen EU-USA (Data Privacy Framework) zertifiziert. Zudem wurden Standarddatenschutzklauseln mit den Unternehmen abgeschlossen. hCaptcha verfügt über eine aktuelle ISO/IEC 27001-Zertifizierung und eine ISO/IEC 27701-Zertifizierung (vgl. https://www.hcaptcha.com/certifications). Weitere Informationen über hCaptcha, die von dem Unternehmen vorgenommenen Datenverarbeitungen und die von ihm getroffenen Sicherheitsmaßnahmen können Sie den DSGVO-FAQs entnehmen: https://www.hcaptcha.com/gdpr
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.
Zahlungsdienste
Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie eine Spende bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft widerrufbar.
Ihre Daten werden bis zum Abschluss der Zahlungsabwicklung gespeichert. Dazu zählt auch der Zeitraum der für die Bearbeitung von Rückerstattungen, Forderungsmanagement und Betrugsprävention erforderlich ist. Für uns gilt gemäß § 147 AO / § 257 HGB eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren für Rechnungen und Buchungsbelege.
Folgende Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir ein:
PayPal
Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“). Ohne die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten können wir eine Zahlung über PayPal nicht durchführen. Es besteht für Sie die Möglichkeit, eine andere Zahlungsmethode zu wählen.
PayPal führt bei verschiedenen Diensten wie Zahlung per Lastschrift eine Bonitätsauskunft durch, um Ihre Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit sicherzustellen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse PayPals gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient der Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dafür werden Ihre Daten (1) Vorname/Name, (2) Adresse und (3) Geburtsdatum, (4) Bankkontodetails an Auskunfteien weitergegeben. Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss und erhalten lediglich das Ergebnis, ob die Zahlung durchgeführt oder abgelehnt wurde oder eine Überprüfung aussteht.
Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe
Anbieter des Zahlungsdienstes für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd.,1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden „Stripe“).
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von dem Diensteanbieter verarbeitet und dabei ggf. in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere die USA, übertragen. Stripe Inc. ist nach dem Datenschutzabkommen EU-USA (Data Privacy Framework) zertifiziert. Zudem wurden Standarddatenschutzklauseln mit den Unternehmen abgeschlossen.
Details hierzu können Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe https://stripe.com/de/privacy und https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.
Wikando Lastschrift
Anbieter der Wikando Lastschrift ist die Wikando GmbH, Schießgrabenstr. 32, 86150 Augsburg. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Wikando.
